6.k. ¿Cómo calificaría: La capacidad para solucionar su problema o necesidad?
(s91p6k)
Archivo: 201812_multibdd_victimizacion_calidad
Información general
Tipo:
Discreta
Formato:
numérica
Ancho: 5
Decimales: 2
Rango:
1-99
| Casos válidos: 12367 (11799051)
Inválidos: 0 (0)
|
Definición
Permite calificar los atributos de los servicios públicos en las instituciones del Estado, en función de si fue fácil hacer el trámite, el tiempo que esperó hasta que le atiendan, el tiempo que le llevó obtener su trámite, si existen varias oficinas y ventanillas de atención para realizar los trámites, si los edificios e instalaciones se encuentran en buen estado y el horario de atención para realizar los trámites.
Permite calificar los atributos de los servicios públicos en las instituciones del Estado, en función de la capacidad para solucionar un problema o necesidad del usuario.
Universo de estudio
Persona de 16 y más años seleccionado con el cumpleaños más próximo.
Fuente de información
Informante Directo
Categorías
| Valor | Categoría | Weighted |
|---|
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1
| | 527271 |
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2
| | 472003 |
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3
| | 586142 |
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4
| | 618852 |
|
5
| | 1923348 |
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6
| | 1483104 |
|
7
| | 2434562 |
|
8
| | 1850467 |
|
9
| | 797760 |
|
10
| | 499528 |
|
99
|
n.s/n.r
| 606015 |
Preguntas e instrucciones
Pregunta textual
Secc.9, P6k
Actualmente, ¿Cómo calificaría los siguientes aspectos en el servicio público:
Sitúese en una escala de 1 a 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor.
Peor Mejor
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
N.S. /N.R. 99
La capacidad para solucionar su problema o necesidad? …..…………………………. k
Imputaciones y variables agregadas
Imputación
En el caso de la Encuesta Nacional Multipropósito de Hogares, los valores atípicos e inconsistencias se solventaron durante el operativo de campo, razón por la cual no fue necesario aplicar ningún método de imputación.
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