6a. De acuerdo a la pregunta 6, usted indica que no está satisfecho con sus productos financieros, ¿Por qué no está satisfecho:
Si.......1
No......2
Problemas de fraude o cobros no autorizados?.....4
Categorías
Valor
Categoría
Casos
1
si
137
42%
2
no
189
58%
Sysmiss
11202
Advertencia: estas cifras indican el número de casos encontrados en el archivo de datos. No se pueden interpretar como estadísticas resumidas de la población de interés.
Descripción
Definición
Conocer si la razón principal por la que los encuestados no están satisfechos con sus productos financieros es por problemas de fraude o cobros no autorizados.
Universo
Todos los hogares seleccionados en las que se levanta la información.
Fuente de información
Informante Directo.- Jefe de Hogar o cónyuge.
Informante Indirecto.- En ausencia del Jefe de Hogar o cónyuge, puede otorgar la información una persona que conozca del hogar y que viva habitualmente conocido como Informante Calificado.
