Definición
El objetivo de esta pregunta es conocer la calidad del servicio que recibió la persona según su experiencia en la explicación clara sobre su problema de salud, si el proveedor de salud supo aclarar las dudas de la persona, explicando las causas, los síntomas y las consecuencias posteriores de su dolencia o problema de salud (de ser este el caso). Si fue una cita médica de control, el proveedor de salud fue capaz de explicar el estado actual de salud de la persona, absolviendo todas sus dudas y preguntas.
