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ESTADECON

Encuesta Estructural Empresarial 2020
Tomo I, Tomo II, Establecimientos, TIC

Ecuador, 2021 - 2022
Obtener microdatos
ID de Referencia
IDD-ECU-INEC-DECON-ENESEM-2020-v1.3
Productor(es)
Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC)
Colección(es)
ESTADÍSTICAS ECONÓMICAS
Metadatos
DDI / XML JSON
Creado el
Sep 01, 2022
Última modificación
Sep 01, 2022
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Obstáculos ventas internet - Especifique (tic3_1_2g_e)

Archivo de datos: 2020_ENESEM_BDD_TIC

Descripción general

Válido: 228
Válidos (ponderado): 618.982
Inválido: 0
No válidos (ponderado): 0
Tipo: Discreto
Inicio: 312
Fin: 362
Ancho: 51
Rango: -
Formato: character
Variable ponderada: V10669

Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC.

3. Comercio electrónico

3.1. Durante 2020, ¿su empresa vendió bienes o servicios por Internet?

3.1.2. ¿Alguno de los siguientes obstáculos, limitó o impidió a la empresa realizar ventas a través de Internet?

g. Otros. Especifique
Categorías
Valor Categoría Casos Ponderado
0 3 3
0.5%
ADMINISTRATIVOS NO HAN TOMADO LA DE DECISION 1 1
0.2%
AGENDAMIENTO CITAS 1 1
0.2%
AGRICULTOR NO CONOCE DEL TEMA 1 1
0.2%
AL DUEÑO DE LA EMPRESA NO LE GUSTA ESE TIPO DE VEN 1 1
0.2%
APP PARA FUERZA DE VENTAS VISITE AL CLIENTE 1 1
0.2%
AUN NO SE DESARROLLA 1 1
0.2%
AUTORIZACION DE DEBITO DEBE SER FIRMADO 1 1
0.2%
BRINDA SUS SERVICIOS DE ACUERDO A PROYECTOS DIRECT 1 1
0.2%
CAMBIO DE PLATAFORMA 2 2
0.3%
CLIENTE NECESITA MUESTRAS 1 1
0.2%
CLIENTES PREFIEREN ADQUIRIRLO DE FORMA PRESENCIAL 1 1
0.2%
CONFINAMIENTO POR EL COVID 1 1
0.2%
CONTAMOS CON VENDEDORES QUE CUBREN SECTORES. 1 1
0.2%
CONTRATA DIRECTAMENTE CON EL CONSORCIO 1 1
0.2%
CUENTA CON PERSONAL DE VENTAS QUE REALIZAN VISITAS 1 1
0.2%
CULTURA 1 1
0.2%
DA ES SERVICO AL IESS 1 5
0.8%
DE GESTIÓN DE VENTAS SE ENCARGA EMPRESA RELACIONAD 1 1
0.2%
DECISION DE GERENCIA 1 1
0.2%
DECISIÓN DE LA EMPRESA 1 1
0.2%
DEFINCIONES INTERNAS 1 1
0.2%
DEMANDA CONSTANTE Y NO SE REQUIERE 1 1
0.2%
DESARROLLO PAGINA WEB 1 1
0.2%
DUEÑA DE LA EMPRESA NO LE GUSTA ESE TIPO DE VENTAS 1 1
0.2%
E-COMMERCE ES CANAL ADICIONAL POR TERCEROS 1 1
0.2%
EL CLIENTE PREFIERE REALIZARLO DE FORMA PRESENCIAL 1 1
0.2%
EL CLIENTE PREFIERE VENIR A COMPRAR DIRECTAMENTE 1 1
0.2%
EL CLIENTE REVISA EL PRODUCTO 1 1
0.2%
EL CLIENTE SE COMUNICA TELEFONICAMENTE 1 1
0.2%
EL MODELO DE NEGOCIO NO SE AH MANEJADO POR INTERN 1 3
0.4%
EL RUBRO DEL NEGOCIO NO ES VENDER POR INTERNET 1 1
0.2%
EL SERVICIO ES ESPECIFICIO PARA CADA CLIENTE 1 1
0.2%
EMPRESA COMERCIALIZA LOS VEHICULOS DE MANERA PRESE 1 1
0.2%
EMPRESA DE SERVICIO DE TRANSPORTE URBANO 1 18
3%
EMPRESA NO TIENE OPCION DE VENTAS A TRAVEZ INTERNE 1 1
0.2%
EN EL 2020 SE IMPLEMENTO VENTAS EN LINEA 1 1
0.2%
ES EMPRESA DE SERVICIOS DE COURIER 1 1
0.2%
ES HOSPITAL NO UN NEGOCIO 1 9
1.4%
ES UNA EP QUE NO SE DEDICA A LA VENTA POR INTERNET 1 19
3.1%
ESPECIFICACION DEL PRODUCTO 1 1
0.2%
ESTA EMPRESA NO REALIZA ESTA ACTIVIDAD 1 19
3.1%
ESTA GESTION LA REALIZA LA EMPRESA EN CONSORCIO 1 1
0.2%
ESTAN EN PROCESO 1 1
0.2%
ESTRUCTURACION DEL MENU ENLOS PRODUCTOS 1 1
0.2%
ESTÁ EN CIERRE 1 1
0.2%
FALTA DE CULTURA 1 1
0.2%
FALTA DE DESARROLLO 1 1
0.2%
FALTA DE DESARROLLO DE SOFTWARE 1 1
0.2%
FALTA ESTUDIO DE MERCADO 1 1
0.2%
GIRO DE NEGOCIO 2 2
0.3%
HACE QUE LAS VENTAS NO SEAN LAS PRINCIPALES 1 1
0.2%
IMPLEMENTACION DE PLATAFORMA 1 5
0.8%
INICIA 2021 1 1
0.2%
LA ACTIVIDAD QUEREALIZAMOS NO SE PUEDE VENDER POR 1 1
0.2%
LA EMPRESA AUN NO IMPLEMENTA ESTA FORMA DE VENTA. 1 1
0.2%
LA EMPRESA AUN NO HA CONSIDERADO ESTA MODALIDAD. 1 1
0.2%
LA EMPRESA FUE CREADA ÚNICAMENTE PARA EL SERVICIO 1 1
0.2%
LA EMPRESA NO CONSIDERA NECESARIO 1 1
0.2%
LA EMPRESA NO INTENTÓ VENDER POR INTERNET. 1 1
0.2%
LA EMPRESA NO LO CONSIDERA NECESARIO 1 1
0.2%
LA EMPRESA NO REALIZA VENTAS MEDIANTE INTERNET 1 1
0.2%
LA EMPRESA NO REGISTRO VENTAS POR INTERNET 1 5
0.8%
LA EMPRESA POR SU ACTIVIDAD VENDE PRESENCIALMENTE 1 1
0.2%
LA ESTRATEGIA DE E-COMMERCE ESTABA PRIORIZADA PARA 1 1
0.2%
LA MEDIDA DE TALLAS DE CALZADO 1 32
5.1%
LA MODALIDAD DEL NEGOCIO NO APLICA 1 1
0.2%
LA NATURALEZA DE LA EMPRESA 1 1
0.2%
LA PAGINA SE ENCUENTRA DESACTUALIZADA 1 1
0.2%
LA PANDEMIA 1 1
0.2%
LA PÁGINA WEB NO DISPONE DE UNA SECCIÓN DE VENTAS 1 1
0.2%
LA VENTA DEL SERVICIO LO REALIZAN POR TELEFONO 1 1
0.2%
LA VENTA ES DIRECTA. CON VISITA PRESENCIAL. 1 1
0.2%
LABORAMOS DIRECTAMENTE CON EL ESTADO. 1 1
0.2%
LAS VENTAS SE LAS CONCRETAN EN REUNIONES. 1 1
0.2%
LAS VENTAS SE REALIZAN ENTRE EMPRESAS RELACIONADAS 1 1
0.2%
LAS VENTAS SE REALIZAN POR CONTACTOS DEL GERENTE 1 7
1.2%
LAS VENTAS SE REALIZAN POR OTRA EMPRESA REALCIONA 1 1
0.2%
LAS VENTAS SON AL POR MAYOR 1 1
0.2%
LAS VENTAS SON ESTRICTAMEMTE PRESENCIALES 1 1
0.2%
LAS VISITAS SON PRESENCIALES AL CLIENTE 1 1
0.2%
LO REALIZA LA EMPRESA LATAM-AIRLINES 1 1
0.2%
LOS VISITADORES MEDICOS OFERTAN EL PRODUCTO 1 1
0.2%
MODALIDAD DE LA EMPRESA NO SE COMERCIALIZA POR INT 1 7
1.2%
NA 1 1
0.2%
NECESIDAD DE UN SOFTWARE ESPECIALIZADO 1 1
0.2%
NINGUNO 4 4
0.6%
NO 1 1
0.2%
NO APLICA 1 1
0.2%
NO APLICA PARA EL GIRO DE NEGOCIO 1 1
0.2%
NO CONTAR PERSONAL PARA VENTAS POR INTERNET 1 1
0.2%
NO DISPONEMOS DE LA PLATAFORMA TODAVIA 1 1
0.2%
NO DISPONIA DE PERSONAL PARA ESTA ACTIVIDAD 1 1
0.2%
NO ERA PARTER DE LA ESTRATEGIA 1 1
0.2%
NO ES EL OBJETIVO DE LA EMPRESA 1 1
0.2%
NO ES NECESARIO 1 8
1.3%
NO ES NUESTRA ACTIVIDAD 1 7
1.1%
NO ES POLITICA OFERTAR PRODUCTOS POR INTERNET 1 1
0.2%
NO ES PRIORIDAD DE LA ADMINISTRACION 1 1
0.2%
NO ESTA EN LA VISION DE VENDER POR INTERNET, 1 1
0.2%
NO ESTA IMPLEMENTADO E-COMMERCE 1 2
0.3%
NO FUE NECESARIO 1 1
0.2%
NO HAY APLICACION 1 1
0.2%
NO HAY PAGINA WEB 1 1
0.2%
NO HAY VENTA ONLINE 1 1
0.2%
NO HEMOS IMPLEMENTADO VENTAS POR INTERNET 1 1
0.2%
NO NECESARIO. 1 1
0.2%
NO OFRECEMOS PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO 1 1
0.2%
NO REQUERIDO 2 2
0.3%
NO REQUERIDO POR LA EMPRESA 1 1
0.2%
NO REQUERIDO, CUENTAN CON CARTERA DE CLIENTES FIJA 1 1
0.2%
NO REQUERIDO. 2 5
0.8%
NO SE CONTABA CON UNA PLATAFORMA DE ECOMMERCE 1 1
0.2%
NO SE CUENTA CON LA PLATAFORMA 1 1
0.2%
NO SE CUENTA CON PERSONAL PARA MANEJO DE REDES 1 1
0.2%
NO SE DEFINIO ESTRATEGIA 1 1
0.2%
NO SE DISPONE DEL MEDIO 1 1
0.2%
NO SE HA CONFIGURADO LA PLATAFORMA WEB 1 5
0.8%
NO SE HA CONSIDERADO VENDER POR INTERNET 1 1
0.2%
NO SE HA DADO PRIORIDAD A LA VENTA POR INTERNET 1 1
0.2%
NO SE HA DESARROLADO LA PLATAFORMA DE VENTAS 1 1
0.2%
NO SE HA REALIZADO ALGUNA GESTION PARA EL SERVCIO 1 1
0.2%
NO SE HAN IMPLEMENTADO LOS RECURSOS EN UN 100% 1 2
0.3%
NO SE IMPLEMENTO 1 1
0.2%
NO SE LLEGA AL 100 POR CIENTO POR TEMAS DE PUBLICI 1 98
15.9%
NO SE PRIORIZO EL SERVICIO POR E-COMERCE 1 1
0.2%
NO SE TIENE NECESIDAD DE VENDER POR INTERNET 1 1
0.2%
NO SE TRATO DE VENDER 1 1
0.2%
NO SE VENDE ONLINE 1 4
0.6%
NO SE VENDEN PRODUCTOS 1 1
0.2%
NO TENEMOS AÚN COMERCIO ELECTRÓNICO 1 1
0.2%
NO TENEMOS DESARROLLADA UNA PLAFORMA PARA VENTAS 1 1
0.2%
NO TENEMOS VENTA DIRECTA POR INTERNET. 1 1
0.2%
NO TIENE COMERCIO ELECTRONICO 1 1
0.2%
NO VENDEMOS PRODUCTOS POR INTERNET 2 2
0.3%
NUESTROS CLIENTES SON RELACIONADAS EN EL EXTERIOR 1 1
0.2%
OFRECEMOS UN SERVICIO QUE NO SE PUEDE DAR VIRTUALM 1 1
0.2%
PAGINA WEB SOLO INFORMATIVA SIN OPCION DE VENTAS 1 1
0.2%
PANDEMIA 6 6
1%
PANDEMIA COVID 1 4
0.7%
PANDEMIA POR COVID-19 1 1
0.2%
PENDIENTE VENTAS DE TAGS Y RECARGAS ONLINE 1 1
0.2%
PLATAFORMA NO IMPLEMENTADA 1 1
0.2%
PLATAFORMA TECNOLOGICA EN DESARROLLO 1 1
0.2%
POLITICA DE LA EMPRESA 1 1
0.2%
POLITICAS DE LA EMPRESA 2 2
0.3%
POLITICAS PROPIAS. SOLO VENTAS DIRECTAS 1 1
0.2%
POR EL MOMENTO NO SE REQUIRIO VENDER POR INTER 1 1
0.2%
POR FORMA DE OPERAR EMPRESA SOLO MANEJA EL 50 % 1 1
0.2%
POR LA COMPETENCIA DE 1 1
0.2%
POR LA NATURALEZA DEL NEGOCIO 1 1
0.2%
POR LA PANDEMIA 1 1
0.2%
POR LA PANDEMIA EN EL AÑO 2020 1 1
0.2%
POR MODELO DE NEGOCIO 1 1
0.2%
POR POLITICAS INTERNAS, MATRICULA PRESENCIAL 1 3
0.4%
POR QUE SON INSUMOS ESPECIALES Y LO VENDEN DIRECTO 1 1
0.2%
POR VENTAS DIRECTAS AL CLIENTE 1 1
0.2%
PORQUE NO TENEMOS UNA TIENDA CON E-COMMERCE. 1 1
0.2%
PRECIO DE PRODUCTOS MUY COSTOSOS 1 98
15.9%
PREFERENCIA CONTACTO CON LOS CLIENTES DIRECTAMENTE 1 1
0.2%
PREFERENCIA DE COMPRAR FISICACMENTE EL PRODUCTO 1 1
0.2%
PREFERENCIAS DEL CLIENTE 1 1
0.2%
PREPCIOS 1 1
0.2%
PROBLEMA PAGINA DE COMPRAS 1 1
0.2%
PROBLEMAS PARA INTEGRAR LAS DISTINTAS PLATAFORMAS 1 1
0.2%
PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN DE HIDROCABRUROS NACI 1 1
0.2%
PROYECTO EN CURSO 1 10
1.6%
PROYECTO IMPLEMENTADO AL FINAL DEL AÑO 1 1
0.2%
SE CUENTA CON CARTERA DE CLIENTES. 1 1
0.2%
SE ESTA ESTRUCTURANDO UN CATALOGO VERSION VIRTUAL 1 1
0.2%
SE ESTÁ IMPLEMENTANDO ESTE SERVICIO. 1 1
0.2%
SE FACTURA DIRECTAMENTE A LOS CLIENTES 1 1
0.2%
SE REALIZA PREVENTA A DISTRIBUIDORES 1 1
0.2%
SE TIENE COMPRADORES FIJOS 1 1
0.2%
SE TIENE RED DE DISTRIBUIDORES CON CLIENTES FIDEL 1 1
0.2%
SE TIENE UN CLIENTE FIJO DEL EXTERIOR 1 1
0.2%
SE TIENE UNA PLANIFICACIÓN PREVISTA 1 1
0.2%
SE TRABAJA CON CARTERA DE CLIENTES. 1 32
5.1%
SE UTILIZA SISTEMA DE ULTIMA MILLA 1 2
0.4%
SE UTILIZÓ COMPAÑIAS PARA EL FIN EJ UBER EATS 1 1
0.2%
SE VENDE POR OTRA ÁREA. 1 1
0.2%
SEGURIDAD DE LA INFORMACION 1 1
0.2%
SEGURIDADES DE TARJETA DE CREDITO 1 1
0.2%
SERVICIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR 1 3
0.4%
SERVICIO NUEVO IMPLEMENTADO 1 1
0.2%
SIN NECESIDAD 1 2
0.3%
SIN NECESIDAD DE VENTAS POR INTERNET 1 1
0.2%
SISTEMA INFORMÁTICO Y PROCESOS 1 1
0.2%
SISTEMA UTILIZADO 1 1
0.2%
SOLO HACE EL SERVICIO A LA MARCA DE LA EMPRESA 1 1
0.2%
SON PRODUCTOS AGRICOLAS 1 1
0.2%
SON VENTAS B2B Y BAJO PEDIDO 1 1
0.2%
TAMAÑO DEL MERCADO 1 1
0.2%
TCS BRINDA SERVICIOS TECNOLOGICOS A CLIENTES 1 1
0.2%
TEMAS DE LOGISTICA POR PARTE DE LOS DIRECTIVOS 1 1
0.2%
TENEMOS CLIENTES FIJOS 1 1
0.2%
TENEMOS MERCADO ESPECÍFICO 1 1
0.2%
TRABAJAMOS DIRECTAMENTE CON LAS EMPRESAS. 1 1
0.2%
TRÁMITES BANCARIOS 1 1
0.2%
VENDE DIRECTAMENTE A UNACEM PARA ELABORAR CEMENTO 1 1
0.2%
VENTA AL POR MAYOR 1 1
0.2%
VENTA DE COMBUSTIBLE 1 1
0.2%
VENTA DE COMBUSTIBLES 1 1
0.2%
VENTA DIRECTA AL CLIENTE 1 1
0.2%
VENTA EN LOCAL FISICO 1 1
0.2%
VENTA NO ES EL GIRO DE NEGOCIO DE CELEC 1 1
0.2%
VENTA SE HACE DIRECTA 1 1
0.2%
VENTA SECTOR PUBLICO 1 1
0.2%
VENTAS HACEN VENDEDORES DE CONVERSA 1 5
0.8%
VENTAS YA CONCRETADAS 1 1
0.2%
VISION DE NEGOCIO 1 1
0.2%
YA EXISTE UNA PLANIFICACIÓN DE VENTAS 1 1
0.2%
Advertencia: estas cifras indican el número de casos encontrados en el archivo de datos. No se pueden interpretar como estadísticas resumidas de la población de interés.
Instrucciones para el encuestador
Esta sección tiene como objetivo identificar a las empresas que realizan inversión en Tecnologías de la Información y la Comunicación durante el año de referencia (2019), además de registrar el monto invertido y destino de las inversiones realizadas.
Inversión en TIC. - La inversión en Tecnologías de la Información y la Comunicación incluye todos los valores devengados por la empresa durante el año de referencia en bienes y servicios TIC.
Bienes TIC. - Incluye la compra de bienes nuevos o usados como: computadoras, dispositivos inteligentes, servidores y otros dispositivos tecnológicos que utiliza la empresa para el desarrollo de sus labores. No incluye el alquiler.
Software. - Se considera software a las aplicaciones necesarias para la utilización de dispositivos tecnológicos o para la automatización de procesos de la empresa. Se incluye el software comprado a través de licencias o el desarrollado por la propia empresa (por los empleados internos o consultores).
Consultorías TIC. - Se considera consultorías a la contratación de personas o empresas que brindan servicios para instalación de tecnologías o mantenimiento de estas. No se incluyen las consultorías para el desarrollo de software.

Pregunta 3.1.2 ¿Alguno de los siguientes obstáculos, limitó o impidió a la empresa realizar ventas a través de Internet?
En esta pregunta se debe seleccionar entre la lista de obstáculos que la empresa pudo haber tenido para realizar ventas por internet. Se pueden seleccionar varias opciones de las siguientes categorías:
a. Por las características o especificaciones del bien o servicio, este no puede ser ofertado por Internet. - Dependerá de la perspectiva de cada empresa, por ejemplo, para la empresa A, un celular podría ser por sus características un obstáculo, mientras que para la empresa B no lo sería.
b. Problemas relacionados a la logística (transporte o reparto de bienes y servicios). - En los casos que la empresa determine que el repartir los bienes vendidos sea dificultoso.
c. Problemas relacionados al pago. - Cuando el pago que la empresa debe recibir no pueda ser realizado por medio de la web.
d. Problemas relacionados con la seguridad informática y protección de datos. - En los casos que el sitio web, propio o externo, no brinde las garantías para poder realizar las transacciones por este medio.
e. Problemas relacionados a la normativa legal del país. - Cuando alguna normativa vigente impida la realización de transacciones, sea de manera completa o parcial.
f. El costo de vender por internet fue o habría sido demasiado alto comparado con los beneficios. - Cuando la empresa haya determinado o haya dejado de realizar transacciones electrónicas debido a que fue muy costosa.
g. Otros. - Cualquier otro impedimento u obstáculo no especificado anteriormente. Se debe especificar de manera clara.

Descripción

Definición
Corresponde a los obstáculos ventas internet mediante otros en el cual se debe especificar.
Universo
El universo de investigación corresponde a las empresas que cumplen con las características de:

* "Grandes", que tengan ingresos mayores o iguales a 5.000.001 y en personal ocupado mayor o igual a 200 personas.
* Inclusión de empresas "Medianas B", que tengan ingresos de 2.000.001 a 5.000.000 y personal ocupado de 100 a 199.
* Inclusión de empresas "Medianas A", que tengan ingresos de 1.000.001 a 2.000.000 y personal ocupado de 50 a 99

Además de pertenecer a los siguientes sectores económicos:

- Minería
- Manufactura
- Construcción
- Comercio
- Servicios

Además, registren gastos en cada uno de los rubros mencionados.
Fuente de información
Directo: Gerente financiero o contador general o asistente de contabilidad o gerente de producción o jefe de planta o el jefe de recursos humanos.
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