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s81p7 - 7. Este delito fue denunciado a la:
Secc. 8, P7 ¿Este delito fue denunciado a la: - Fiscalía General del Estado?.........................………………1 - Policía Nacional?........………………………………………...........2 - Policía Nacional y Fiscalía General del Estado?..................3 - Comisaría/Juzgados de paz?........................……………...4 - No sabe/No responde?.....................………………………...5 - Otro, ¿Cuál?...............………………………………………........6
Encuesta Nacional Multipropósito de Hogares (Seguimiento al Plan Nacional de Desarrollo), 2018.
Ecuador - ECU-INEC-DIES-EH-ESPND-2018-v1.4
s81p8 - 8. ¿La DENUNCIA la realizó por escrito?
Secc. 8, P.8 ¿La DENUNCIA la realizó por escrito? Si..........1 No.........2
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s91p1 - 1. ¿Cómo considera que funcionan las instituciones que brindan servicios públ.?
Secc.9, P.1 En general ¿Cómo considera usted que funcionan las instituciones que brindan servicios públicos en Ecuador? Sitúese en la escala de 0 a 10. Dónde: Pésimo Excelente 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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s91p2 - 2. ¿En los últimos 12 meses ha usado algún servicio público?
Secc.9, P.2 ¿En los últimos 12 meses ha usado algún servicio público? Si.............1 No............2 N/S, N/R….99
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s91p3 - 3. ¿Cómo calificaría usted la calidad del servicio público recibido?
Secc.9, P.3 En general ¿Cómo calificaría usted la calidad del servicio público recibido?Sitúese en una escala de 0 a 10. Pésimo Excelente 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 N/S, N/R….99
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s91p4 - 4. ¿En los últimos 12 meses fue atendido por algún servidor público?
Secc.9, P.4 ¿En los últimos 12 meses fue atendido por algún servidor público? Si.............1 No............2 N/S, N/R….99
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s91p51 - 5.1 ¿Cómo calificaría la atención por: Amabilidad?
Secc.9, P.5.1 ¿Cómo calificaría usted la atención brindada por los servidores públicos, en términos de: Sitúese en una escala de 0 a 10. Amabilidad? …………………….... 1 Pésimo Excelente 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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s91p52 - 5.2 ¿Cómo calificaría la atención por: Agilidad de respuesta?
Secc.9, P.5.2 ¿Cómo calificaría usted la atención brindada por los servidores públicos, en términos de: Sitúese en una escala de 0 a 10. Agilidad de respuesta? …………. 2 Pésimo Excelente 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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s91p53 - 5.3 ¿Cómo calificaría la atención por: Capacidad profesional?
Secc.9, P.5.3 ¿Cómo calificaría usted la atención brindada por los servidores públicos, en términos de: Sitúese en una escala de 0 a 10. Capacidad profesional? ………… 3 Pésimo Excelente 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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s91p6a - 6.a. ¿Cómo calificaría: Facilidad para realizar los trámites o papeleos?
Secc.9, P6a Actualmente, ¿Cómo calificaría los siguientes aspectos en el servicio público: Sitúese en una escala de 1 a 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor. Peor Mejor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N.S. /N.R. 99 Facilidad para realizar los trámites o papeleos? ……………………………...…….…... a
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s91p6b - 6.b. ¿Cómo calificaría: Tiempo de espera para ser atendido?
Secc.9, P6b Actualmente, ¿Cómo calificaría los siguientes aspectos en el servicio público: Sitúese en una escala de 1 a 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor. Peor Mejor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N.S. /N.R. 99 Tiempo de espera para ser atendido? …………………………………….……..………. b
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s91p6c - 6.c. ¿Cómo calificaría: Tiempo que tomó la atención a su necesidad?
Secc.9, P6c Actualmente, ¿Cómo calificaría los siguientes aspectos en el servicio público: Sitúese en una escala de 1 a 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor. Peor Mejor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N.S. /N.R. 99 Tiempo que tomó la atención a su necesidad? ………………………………………..… c
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s91p6d - 6.d. ¿Cómo calificaría: Disponibilidad de oficinas y puntos de atención?
Secc.9, P6d Actualmente, ¿Cómo calificaría los siguientes aspectos en el servicio público: Sitúese en una escala de 1 a 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor. Peor Mejor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N.S. /N.R. 99 Disponibilidad de oficinas y puntos de atención? ………………………………………... d
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s91p6e - 6.e. ¿Cómo calificaría: El estado de los edificios e instalaciones de servicio?
Secc.9, P6e Actualmente, ¿Cómo calificaría los siguientes aspectos en el servicio público: Sitúese en una escala de 1 a 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor. Peor Mejor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N.S. /N.R. 99 El estado en el que se encuentran los edificios e instalaciones de servicio………...… e
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s91p6f - 6.f. ¿Cómo calificaría: Horarios de atención a los usuarios?
Secc.9, P6f Actualmente, ¿Cómo calificaría los siguientes aspectos en el servicio público: Sitúese en una escala de 1 a 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor. Peor Mejor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N.S. /N.R. 99 Horarios de atención a los usuarios? …….………………………………………...…...… f
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