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ECUADOR - Encuesta Exhaustiva a Empresas con sus Establecimientos y Microempresas 2011

ESTADECON
ID del Estudio ECU-INEC-DIEC-CENEC-EE-2011v1.4
Año 2012
País ECUADOR
Productor(es) Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) - Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo (SENPLADES) Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo (SENPLADES)
Financiamiento Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo (SENPLADES) Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo (SENPLADES) - SENPLADES - Financiamiento de toda la operación estadística
Banco Central del Ecuador - BCE - Financiamiento de toda
Colección(es)
ESTADÍSTICAS ECONÓMICAS
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Creado el 16 Dec, 2015
Última modificación 16 Dec, 2015
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  • Diccionario de variables
  • Grupo de variables
    • Medios de Comunicación 6 (Call center) (es9p9)
    Archivo: BASE DE EMPRESAS - EXHAUSTIVA 2011
    Información general
    Tipo: Discreta
    Formato: numérica
    Ancho: 1
    Decimales: 0
    Rango: 1-1
    Casos válidos: 710
    Inválidos: 5890
    Definición
    Es una unidad funcional dentro de la empresa diseñada para manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas entrantes y salientes desde y hacia sus clientes.
    Universo de estudio
    Todas la Empresas investigadas en el 2011.
    Fuente de información
    El Gerente General, de Producción, de Recursos Humanos, el Propietario de la empresa o el Contador.
    Categorías
    ValorCategoría
    1
    Sysmiss
    Preguntas e instrucciones
    Pregunta textual
    Sec. IX P. 4.F

    Call center
    Medios de comunicación
    Instrucciones del entrevistador o quien captura los datos
    Es una unidad funcional dentro de la empresa diseñada para manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas entrantes y salientes desde y hacia sus clientes, con el propósito de dar soporte a las operaciones cotidianas de la empresa.

    Administrado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos, Ecuador.