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Ecuador - Encuesta Estructural Empresarial 2019, Tomo I, Tomo II, Establecimientos, TIC

ESTADECON
ID del Estudio IDD-ECU-INEC-DECON-ENESEM-2019-v1.3
Año 2020
País Ecuador
Productor(es) Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) - Presidencia de la República
Financiamiento Instituto Nacional de Estadística y Censos - INEC - Financiamiento de toda la operación estadística
Colección(es)
ESTADÍSTICAS ECONÓMICAS
Metadatos Descargar DDI Descargar RDF
Creado el 30 Dec, 2021
Última modificación 30 Dec, 2021
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  • Diccionario de variables
    • Obstáculos ventas internet - Especifique (tic3_1_2g_e)
    Archivo: 2019_ENESEM_BDD_TIC
    Información general
    Tipo: Discreta
    Formato: caracter
    Ancho: 52
    Casos válidos: 250 (921.7)
    Inválidos: 0 (0)
    Definición
    Corresponde a los obstáculos ventas internet mediante otros en el cual se debe especificar.
    Universo de estudio
    El universo de investigación corresponde a las empresas que cumplen con las características de:

    * "Grandes", que tengan ingresos mayores o iguales a 5.000.001 y en personal ocupado mayor o igual a 200 personas.
    * Inclusión de empresas "Medianas B", que tengan ingresos de 2.000.001 a 5.000.000 y personal ocupado de 100 a 199.
    * Inclusión de empresas "Medianas A", que tengan ingresos de 1.000.001 a 2.000.000 y personal ocupado de 50 a 99

    Además de pertenecer a los siguientes sectores económicos:

    - Minería
    - Manufactura
    - Construcción
    - Comercio
    - Servicios

    Además, registren gastos en cada uno de los rubros mencionados.
    Fuente de información
    Directo: Gerente financiero o contador general o asistente de contabilidad o gerente de producción o jefe de planta o el jefe de recursos humanos.
    Categorías
    ValorCategoríaWeighted
    0 2
    10% DE LAS VENTAS SE REALIZA VÍA TELEFÓNICA 1
    ACTIVIDAD EDUCATIVA NO COMERCIAL 1
    AUTORIZACIÓN DE DÉBITO DEBE SER FIRMADA 1
    AZENDE ES PRODUCTORA 1
    CACAO TIENE DISTINTO METODO DE NEGOCIACION Y PAGO 1
    CAIDA EVENTUAL DE LA RED 1
    CANAL DE VENTA 1
    CLAVES DE SEGURIDAD POR COMPRA CON TARJETA DE CRÉD 1
    CLIENTE PREFIERE LA VISITA DEL VENDEDOR 1
    CLIENTES CON POCO ACCESO A INTERNET 1
    CLIENTES FIJOS, NO NECESITA VENDER POR INTERNET 1
    CLIENTES TRADICIONALES 1
    COMBUSTIBLE QUE SE VENDE EN GASOLINERA 1
    COMUNICACION CON EL CLIENTE 1
    CONCENTRACION EN LA VENTA DE SEGUROS WEB 1
    CONTRATA DIRECTAMENTE CON EL CONSORCIO 1
    CUALQUIER OTRO NO IDENTIFICADO 1
    CUENTA CON CARTERA DE CLIENTES, VENDE DIRECTAMENTE 1
    CUENTA CON CLIENTES 10
    CUESTIONES DE NEGOCIO 1
    CULTURA 1
    CULTURAL 1
    DECISION DE GERENCIA 1
    DECISION EMPRESARIAL 1
    DECISIONES INTERNAS 1
    DEFINICION DE NEGOCIOS 1
    DEFINICIÓN ESTRATÉGICA 1
    DESARROLLO DE PAGINA WEBB 1
    DESCONFIANZA 4
    DESDE EL AÑO 2019 SE ESTA AUTOMATIZANDO EL SISTEMA 1
    DISEÑO 1
    DISPONEN DE CLIENTES FIJOS. 1
    DISPONIBILIDAD DEL PORTAL WEB 1
    DISTRIBUIDORES AL POR MAYOY DE PRONACA 1
    EL ALCANCE DEL SERVICIO ES AMPLIO 1
    EL CLIENTE NECESITA MUESTRAS 1
    EL CLIENTE PREFIERE REALIZARLO DE FORMA PRESENCIAL 1
    EL CLIENTE VIENE A OFICINA Y SOLICITA LOS SERVICIO 8
    EL COMBUSTIBLE NO PUEDE SER COMERCIALIZADO POR INT 1
    EL GIRO DEL NEGOCIO IMPIDE 16
    EL MERCADO DEL SECTOR 1
    EL PERSONAL DE VENTAS REALIZA PERSONALMENTE LA GES 1
    EL PROCESO COMERCIAL LO HACE HIDALGO E H. 1
    EL PRODUCTO NO SE PRESTA PARA ESO 238
    EL RUBRO DEL NEGOCIO NO ES VENDER POR INTERNET 1
    EL SERVICIO ES PAR INERPERSONAL 1
    EL SERVICIO NO NECESITA SER VENDIDO POR INTERNET. 1
    EL SISTEMA NO PERMITE REALIZAR ESTE PROCESO 1
    EMPRESA COMERCIALIZA LOS VEHICULOS DE MANERA PRESE 1
    EN PROYECTO ECOMMERCE 1
    EN PROYECTO LAS VENTAS ONLINE 1
    ENTREGA DIRECTA A COLINEAL 1
    ES UN PRODUCTO QUE NO SE PUEDE VENDER POR INTERNET 1
    ES VENTA AL POR MENOR 1
    ESTABAMOS EN PROCESO DE CIERRE 1
    ESTE SERVICIO ES EN PRECENCIA 1
    FALTA DE CULTURA PARA COMPRAR POR INTERNET 1
    FALTA DE IMPLEMENTACION 5
    FALTA ESTUDIO MERCADO 1
    FALTA IMPLEMENTAR 1
    FALTO PUBLICIDAD 1
    GIRO DE NEGOCIO 1
    INFRAESTRUCTURA 1
    INSTITUCIÓN EDUCATIVA SIN FINES DE LUCRO 1
    LA EMPRESA SI VENDIO POR INTERNET 1
    LA EMPRESA NO CONSIDERA VENDER POR INTERNET 1
    LA EMPRESA NO CONSIDERO NECESARIO 1
    LA EMPRESA NO HA EVALUADO ESTE TIPO DE COMERCIO 1
    LA EMPRESA NO LO CONSIDERA NECESARIO 1
    LA EMPRESA NO QUIERE REALIZAR VENTAS POR INTERNET 1
    LA EMPRESA NO QUIERE VENDER POR INTERNET 1
    LA EMPRESA NO REALIZA VENTAS 1
    LA EMPRESA NO TIENE ESA OPCIÓN DE VENTAS 1
    LA EMPRESA NO TOMA LA INICIATIVA TODAVÍA. 2
    LA EMPRESA NO TUBO LA NECESIDAD DE VENDER PORINTER 1
    LA EMPRESA NO VENDE POR INTERNET 1
    LA IACTIVIDAD COMERCIAL DE TALLERES NO APLICA VENT 1
    LA LOGÍSTICA ES TERCERIZADA 1
    LA PAGINA NO ESTA DISEÑADA PARA ESTE FIN 1
    LA PAGINA WEB NO ES UNA HERRAMIENTA COMERCIAL 1
    LA PAGUINA NO ESTA DISEÑADA PARA ESTE FIN 1
    LA VENTA AMERITA INSTALACION PRESENCIAL 15
    LAS VENTAS POR INTERNET LAS GESTIONAN DESDE MÉXICO 1
    LAS VENTAS SE REALIZAN PERSONALMENTE EN LAS OFICIN 1
    LAS VENTAS SE REALIZAN POR OTRA EMPRESA REALCIONAD 1
    LAS VENTAS SON DE MANERA PRESENCIAL MEDIANTE CITAS 1
    LAS VISITAS SON PRESENCIALES PERO POSTERIORMENTE.. 13
    LIMITACIONES DEL SISTEMA 1
    LINEA DE NEGOCIO 1
    LO REALIZA LA EMPRESA CONTRATADA POR ABSA. 1
    LOS SERVICIOS SE NEGOCIAN PERSONALMENTE 1
    MEJORAMIENTO DE SOFTWARE 1
    MODELO DE VENTAS CON VENDEDORES 1
    NA 2
    NECESIDAD DE UNA PLATAFORMA E-COMERCE 1
    NEGOCIACIONES CON LOS CLINTES MAYORITARIOS 1
    NEGOCIACIONES PUNTUALES CON CLIENTES 1
    NINGUNO 1
    NO CONSIDERA NECESARIA LA VENTA POR INTERNET 29
    NO ES NECESARIO, NO LO COSISDERAMOS IMPORTANTE 1
    NO AMERITA POR QUE SI SE VENDIO 1
    NO APLICA 3
    NO APLICA AL MOMENTO 1
    NO CONSIDERA NECESARIA ESTA ACTIVIDAD 1
    NO CONTABA CON LA PLATAFORMA 1
    NO CONTABA CON PLATAFORMA 1
    NO CONTABAMOS CON LA APLICACION 1
    NO CONTAMOS CON LA PLATAFORMA TECNOLOGICA NECESARI 1
    NO CONTAMOS CON UN CARRITO DE COMPRAS ON LINE 29
    NO CONTAMOS CON UNA PAGINA WEB 29
    NO CONTAR CON PLATAFORMA PARA VENTAS EN LINEA 1
    NO CORRESPONDE A NUESTRA ACTIVIDAD 14
    NO CUENTAN CON SITIO WEB. 1
    NO ES DE INTERÉS POR EL MOMENTO 11
    NO ES DEL INTERÉS DE LA EMPRESA 1
    NO ES EL GIRO DEL NEGOCIO EL USO DE INTERNET 1
    NO ES NECESARIO 1
    NO ES NECESARIO. 1
    NO ES POLÍTICA DE LA EMPRESA. 1
    NO ES POLÍTICA OFERTAR PRODUCTOS POR INTERNET 1
    NO ES PRIORIDAD DE LA ADMINISTRACION 1
    NO ES REQUERIDO. 1
    NO ES UNA EMPRES DE VENTA DE BIENES O SERVICIOS 1
    NO ESTA EN EL MAPA DE RUTA DEL 2019 1
    NO ESTA IMPLEMENTADO 1
    NO EXIST UN PROYECTO INTERMO QUE SEA PARA ESTE FIN 1
    NO HA SIDO PRIORIDAD LA VENTA POR INTERNET 1
    NO HAY APLICACIÓN 1
    NO HAY E-COMMERCE 1
    NO HAY LA NECESIDAD DEL NEGOCIO 1
    NO HAY PERSONAL PARA ESTE CARGO 1
    NO HAY UN ENFOQUE DE VENTA EN LINEA 1
    NO HEMOS IMPLEMENTADO VENTAS POR INTERNET 1
    NO HUBO NECESIDAD 1
    NO HUBO PEDIDO POR INTERNET 1
    NO INTERESA 50
    NO LES AGRADA A LOS DUEÑOS UTILIZAR LA TECNOLOGIA 1
    NO LO REQUIERE. 1
    NO NECESARIO. 6
    NO NOS HEMOS ENFOCADO EN ESTOS TEMAS 1
    NO OFERTAMOS PRODUCTOS POR INETENET 1
    NO PLANIFICADO 1
    NO POSEEMOS SOFTWARE PARA ESTAS TRANSACCIONES 2
    NO POSEIAMOS UN PORTAL DE PAGON ONLINE 1
    NO REQUERIDO POR LA EMPRESA 1
    NO SE CONSIDERO COMO ALTERNATIVA 1
    NO SE CONTABA CON LA TECNOLOGIA NECESARIA 1
    NO SE CONTEMPLÓ ESA MODALIDAD DE VENTA 8
    NO SE CUENTA CON EL SITIO WEB QUE PERMITA VENTAS E 1
    NO SE CUENTA CON UN ECOMMERCE CON BOTON DE PAGOS 1
    NO SE DISPONE DE UN PORTAL WEB DE COMPRAS 1
    NO SE HA CONSIDERADO VENTAS POR INTERNET 1
    NO SE HA DEFINIDO ESTRATEGIAS 1
    NO SE HA DESARROLADO LA PLATAFORMA DE VENTAS 1
    NO SE HA IMPLEMENTADO 1
    NO SE HA REALIZADO EVALUACION 29
    NO SE INCLUYE DENTRO DE LA ESTRATEGIA 1
    NO SE PRIORIZÓ EL SERVICIO POR CORREO ELECTRÓNICO 1
    NO SE TENIA NECESIDAD 1
    NO SE TIENE ESA FIGURA DE VENTA 1
    NO SE TIENE NECESIDAD DE VENDER POR INTERNET 1
    NO SE TOMA EN CUENTA ESTE SERVICIO. 1
    NO TENEMOS NINGUN OBSTACULO PARA VENDER POR INTERN 7
    NO TENEMOS VENTAS, SOLO FACTURACION 1
    NO TENER TECNOLOGIA DESARROLLADA PARA ESTE FIN 1
    NO TIENE EL SERVICIO DE INTERNET 6
    NO TIENE VISION PARA VENDER POR IINTERNET 1
    NO VENDEMOS POR INTERNET 3
    NUESTRA ACTIVIDAD NO SE PUEDE VENDER POR INTE 1
    NUESTRO PRODUCTO SE VENDE DIRECTAMENTE 1
    NUESTRO PRODUCTOS NO PUEDEN SE VENDIDO POR INTENET 1
    NUESTROS PRODUCTOS NO SE VENDEN POR INTERNET 1
    NUMERO LIMITADO DE CLIENTES FIJOS 1
    PAGINA WEB INTERNACIONAL 1
    PETROAMAZONAS NO REALIZA VENTAS A TRAVÉS DE INTERN 1
    PLATAFORMA NO IMPLEMENTADA 1
    POCO INTERES DE LA CIUDADANIA 2
    POLITICA COMERCIAL 1
    POLITICA DE LA EMPRESA 1
    POLITICAS DE LA COMPAÑIA 10
    POLITICAS DE LA EMPRESA 2
    POLÍTICAS 1
    POR EL GIRO DEL NEGOCIO 1
    POR EL GIRO DEL NEGOCIO DE LA COMPANIA. 1
    POR EL TIPO DE SERVICIO ES PRESENCIAL 1
    POR LA RELACION QUE DEBE HABER ENTRE LOS CLIENTES 26
    POR LA SITUACIÓN E IMAGEN DEL PAÍS (PARO NACIONAL) 1
    POR NO CONTAR AUN CON LA PLATAFORMA 1
    POR QUE ES SERVICIO DE HOSPEDAJE, PRESENCIAL 15
    POR QUE LAS VENTAS SON ESTRICTAMEMTE PRESENCIALES 1
    POR REGLAMENTO TIENE NEGADA ESTA OPCION 1
    POR SEGURIDAD. 2
    PORQUE LA EMPRESA NO REALIZA VENTAS POR INTERNET 1
    PORQUE SE MANTIENE UN CONTRATO A LARGO PLAZO 8
    PREFERENCIA CONTACTO CON LOS CLIENTES DIRECTAMENTE 1
    PRESUPUESTO E INFRAESTRUCTURA 1
    PROBLEMA CON MALA GESTIÓN INTERNA, ESTAN RETOMANDO 1
    PROBLEMAS DE INTEGRACION DE DATOS 1
    PROYECTO EN EVALUACION 1
    RECIEN SE ESTA IMPLENTANDO 1
    RENEGOCIACION DE CUOTAS 1
    SE ABREN LICITACIONES QUE DEBEN SER OFERTADAS 1
    SE CONCRETA LA VENTA PRESENCIAL. 16
    SE ESTA ANALIZANDO 1
    SE HACE COBERTURA DIRECTA EN LOS LOCALES 1
    SE HACE VENTAS CON CLIENTES FIJOS 1
    SE OFRECE SERVICIOS 1
    SE PERDIO EL DOMINIO DE LA PAGINA 1
    SE TIENE UN CLIENTE FIJO DEL EXTERIOR 1
    SE TIENE UNA PLANIFICACIÓN PREVISTA 1
    SECTOR HARINA DE PESCADO 1
    SERVICIO SE DEFINE ESPECIFICAMENTE PARA CADA CLIEN 1
    SERVICIOS 1
    SERVICIOS PETROLEROS 1
    SIN NECESIDAD DE VENTAS POR INTERNET 1
    SIN PÁGINA WEB. SE CONTÓ CON OBRA AL 2019. 10
    SITUACION ECONOMICA A NIVEL NACIONAL DIFICIL 1
    SOMOS UNA CLINICA QUE NO PODEMOS ATNEDER EN LINEA 10
    SOMOS UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SIN FINES DE LUCRO 1
    SON SERVICIOS PROFESIONALES SIN COSTO FIJO 1
    SU ACTIVIDAD PRINCIAL ES ARCHIVAR Y DIGITALIZAR DO 2
    TENEMOS FUERZA DE VENTAS DESPLEGADA EN EL PAIS 1
    TIENEN SU CLIENTELA FIJA 29
    UNILEVER NO GESTIONA VENTA ONLINE EN ECUADOR 1
    VALOR ALTO DE TENER UNA PLATAFORMA DE VENTA 1
    VENDEDOR OFERTA NUESTROS PRODUCTOS 1
    VENDEN DIRECTAMENTE A LOS LOCALES 1
    VENDEN DIRECTAMENTE PERSONALMENTE O VIA TELAFONICA 29
    VENTA A TRAVES DE AGENCIAS Y/O BROKERS DE SEGUROS 1
    VENTA A TRAVES DE CANALES, NO AL CONSUMIDOR 1
    VENTA PRESENCIAL. 1
    VENTAS DIRECTAS A DISTRIBUIDORAS 10
    VENTAS MEJOR SON DIRECTAS 1
    VENTAS PRESENCIALES 10
    VISIÓN QUE NO TUVO LA ADMINISTACION ANTERIOR 1
    YA EXISTE UNA PLANIFICACIÓN DE VENTAS 1
    YA SE CUENTA CON ARRENDATARIOS, NO ES NECESARIO. 4
    YA VENDEN AL POR MAYOR, NO REQUIEREN. 1
    Preguntas e instrucciones
    Pregunta textual
    Cap. 11 : TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC.

    3. Comercio electrónico

    3.1. Durante 2019, ¿su empresa vendió bienes o servicios por Internet?

    3.1.2. ¿Alguno de los siguientes obstáculos, limitó o impidió a la empresa realizar ventas a través de Internet?

    g. Otros. Especifique
    Instrucciones del entrevistador o quien captura los datos
    Esta sección tiene como objetivo identificar a las empresas que realizan inversión en Tecnologías de la Información y la Comunicación durante el año de referencia (2019), además de registrar el monto invertido y destino de las inversiones realizadas.
    Inversión en TIC. - La inversión en Tecnologías de la Información y la Comunicación incluye todos los valores devengados por la empresa durante el año de referencia en bienes y servicios TIC.
    Bienes TIC. - Incluye la compra de bienes nuevos o usados como: computadoras, dispositivos inteligentes, servidores y otros dispositivos tecnológicos que utiliza la empresa para el desarrollo de sus labores. No incluye el alquiler.
    Software. - Se considera software a las aplicaciones necesarias para la utilización de dispositivos tecnológicos o para la automatización de procesos de la empresa. Se incluye el software comprado a través de licencias o el desarrollado por la propia empresa (por los empleados internos o consultores).
    Consultorías TIC. - Se considera consultorías a la contratación de personas o empresas que brindan servicios para instalación de tecnologías o mantenimiento de estas. No se incluyen las consultorías para el desarrollo de software.

    Pregunta 3.1.2 ¿Alguno de los siguientes obstáculos, limitó o impidió a la empresa realizar ventas a través de Internet?
    En esta pregunta se debe seleccionar entre la lista de obstáculos que la empresa pudo haber tenido para realizar ventas por internet. Se pueden seleccionar varias opciones de las siguientes categorías:
    a. Por las características o especificaciones del bien o servicio, este no puede ser ofertado por Internet. - Dependerá de la perspectiva de cada empresa, por ejemplo, para la empresa A, un celular podría ser por sus características un obstáculo, mientras que para la empresa B no lo sería.
    b. Problemas relacionados a la logística (transporte o reparto de bienes y servicios). - En los casos que la empresa determine que el repartir los bienes vendidos sea dificultoso.
    c. Problemas relacionados al pago. - Cuando el pago que la empresa debe recibir no pueda ser realizado por medio de la web.
    d. Problemas relacionados con la seguridad informática y protección de datos. - En los casos que el sitio web, propio o externo, no brinde las garantías para poder realizar las transacciones por este medio.
    e. Problemas relacionados a la normativa legal del país. - Cuando alguna normativa vigente impida la realización de transacciones, sea de manera completa o parcial.
    f. El costo de vender por internet fue o habría sido demasiado alto comparado con los beneficios. - Cuando la empresa haya determinado o haya dejado de realizar transacciones electrónicas debido a que fue muy costosa.
    g. Otros. - Cualquier otro impedimento u obstáculo no especificado anteriormente. Se debe especificar de manera clara.

    Administrado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos, Ecuador.