Ecuador - Encuesta Estructural Empresarial 2021, Tomo I, Tomo II, Establecimientos, TIC

ID del Estudio

IDD-ECU-INEC-DECON-ENESEM-2021-v1.1

Año

2022

País

Ecuador

Productor(es)

Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) - Presidencia de la República del Ecuador

Financiamiento

Instituto Nacional de Estadística y Censos - INEC - Financiamiento de toda la operación estadística

Colección(es)

ESTADÍSTICAS ECONÓMICAS

Metadatos

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Creado el

21 Aug, 2023

Última modificación

21 Aug, 2023

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Diccionario de variables

Archivo de datos: 2021_ENESEM_BDD_TIC

Contenido	La base de datos dispone de las siguientes variables: Identificador de empresa Provincia Código Sección (CIIU) Descripción Sección (CIIU) Código Sector Económico Descripción Sector Económico Código tamaño de empresa Descripción tamaño de empresa Código Sector Económico TIC Código tamaño de empresa TIC Total Nacional Factor de expansión ¿Ha invertido la empresa en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el año 2021? ¿Cuál fue el valor invertido en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el año 2021? Porcentaje de inversión - Bienes TIC (no incluye el alquiler) Porcentaje de inversión - Software (servicios de licencias y desarrollo de software para el negocio) Porcentaje de inversión - Consultorías en TIC Porcentaje de inversión - Otros (incluye servicios de telecomunicaciones, alquiler de equipos y otros no descritos anteriormente) ¿Disponía su empresa de conexión a internet en el año 2021? ¿Disponía la empresa de conexión por Banda Ancha Fija para acceder a internet en el año 2021? Banda Ancha Fija - Conexión DSL Banda Ancha Fija - Cable Módem Banda Ancha Fija - Fibra óptica Señale la velocidad máxima de descarga que contrató para su conexión de Banda Ancha Fija de internet en el 2021 ¿Disponía la empresa de conexión por Banda Ancha Móvil para acceder a internet en el año 2021? Banda Ancha Móvil - Módem 3G ó 4G Banda Ancha Móvil - Otros dispositivos portátiles con conexiones 3G ó 4G ¿Disponía la empresa de conexión por Banda Angosta para acceder a internet en el año 2021? Personal ocupado - Hombres Personal ocupado - Mujeres Personal ocupado que utiliza internet - Hombres Personal ocupado que utiliza internet - Mujeres Uso de internet - Enviar y recibir correos electrónicos Uso de internet - Telefonía a través de Internet/VoIP Uso de internet - Utilizar servicios en la nube Uso de internet - Obtener información acerca de bienes y servicios (se excluyen los bienes y servicios del sector público) Uso de internet - Interactuar con las entidades gubernamentales Uso de internet - Efectuar transacciones bancarias Uso de internet - Acceder a otros servicios financieros Uso de internet - Brindar servicio al cliente Uso de internet - Entregar productos digitales en línea Uso de internet - Brindar información para contratación de personal Uso de internet - Capacitar al personal Interacción con entidades gubernamentales - Obtener información a través de páginas web Interacción con entidades gubernamentales - Conseguir formularios Interacción con entidades gubernamentales - Entregar o cargar formularios Interacción con entidades gubernamentales - Realizar gestión electrónica completa ¿Disponía de sitio o página web su empresa en el año 2021? La página web con la que contaba la empresa en 2021, ¿tenía certificado digital? Servicios de página web - Presentación de la empresa Servicios de página web - Acceso a catálogos de productos Servicios de página web - Recepción de pedidos o reservas Servicios de página web - Posibilidad de contacto o reclamos/sugerencias Servicios de página web - Anuncios de ofertas de trabajo Servicios de página web - Otros Servicios de página web - Especifique ¿Contaba su empresa con un página interna en la Web (intranet) en el año 2021? ¿Contaba su empresa con una extranet en el año 2021? ¿Contaba su empresa con una red de área local (LAN) en el año 2021? Durante 2021, ¿su empresa vendió bienes o servicios por internet? Total de ventas Total de ventas por internet (porcentaje) Ventas por internet - En el país Ventas por internet - En el extranjero Obstáculos ventas internet - Características del bien o servicio Obstáculos ventas internet - Logística Obstáculos ventas internet - Pago Obstáculos ventas internet - Seguridad informática y protección de datos Obstáculos ventas internet - Normativa legal del país Obstáculos ventas internet - Costo de venta por internet mayor a beneficio Obstáculos ventas internet - Otros Obstáculos ventas internet - Especifique Durante 2021, ¿su empresa compró bienes o servicios por internet? Total de compras Total de compras por internet (porcentaje) Compras por internet - En el país Compras por internet - En el extranjero Número dispositivos - Computadoras de escritorio Número dispositivos - Laptop o notebook Número dispositivos - Servidores Número dispositivos - Smartphone Número dispositivos - Tablet Número dispositivos - Otros Personal ocupado - Hombres Personal ocupado - Mujeres Personal ocupado que usa dispositivos - Hombres Personal ocupado que usa dispositivos - Mujeres Software abierto - Sistemas operativos Software abierto - Navegadores de internet Software abierto - Aplicaciones ofimáticas Software abierto - Servidores web/internet Software abierto - Otros como aplicaciones tipo ERP o CRM, plataformas de aprendizaje, software de seguridad ¿Utilizó su empresa firma digital en comunicaciones enviadas en el año 2021? Uso de firma digital - Con clientes/proveedores Uso de firma digital - Con la Administración Pública Apoyo en uso de TIC - Gestión de relaciones con los clientes Apoyo en uso de TIC - Control y seguimiento de pedidos Apoyo en uso de TIC - Gestión de cadena de suministro, logística, control de inventarios Apoyo en uso de TIC - Gestión de finanzas y presupuestos Apoyo en uso de TIC - Gestión de recursos humanos Apoyo en uso de TIC - Servicio y soporte a ventas Apoyo en uso de TIC - Apoyo al desarrollo productivo Apoyo en uso de TIC - Gestión del conocimiento Medios de comunicación - Correo electrónico Medios de comunicación - Teléfonos Medios de comunicación - Fax Medios de comunicación - Call center Medios de comunicación - Servicios de mensajería Medios de comunicación - Redes sociales Medios de comunicación - Blogs o microblogs Medios de comunicación - Medios impresos Del personal ocupado registrado en el capítulo 5, ¿alguno corresponde a especialistas en TIC? Personal ocupado - Hombres Personal ocupado - Mujeres Personal ocupado especialista en TIC - Hombres Personal ocupado especialista en TIC - Mujeres Capacitación al personal especialista en TIC Capacitación al personal que no es especialista en TIC No se ha realizado capacitación en temática TIC Año de referencia
Casos	3965
Variable(s)	120
Version	Versión 1.0 (31 de marzo de 2023), base de datos validada por la unidad de Gestión de Estadísticas Estructurales GESE.
Productor	Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) 2021. Dirección de Estadísticas Económicas (DECON) 2021.
Datos omisos (missings)	Por ser una investigación que se ha realizado con el mismo número de empresas con el propósito de dar seguimiento, no se dispone de datos perdidos, y en caso de existir alguna pregunta sin respuesta se confirma con el informante a través de llamadas telefónicas y se corrige el dato.

Variables

Nombre	Etiqueta	Pregunta
tic4_4f	Apoyo en uso de TIC - Servicio y soporte a ventas	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 4. Herramientas TIC 4.4. En la empresa durante el año 2021, ¿cuáles de las siguientes actividades de negocio se apoyaron en el uso de las TIC? f. Servicio y soporte a ventas

tic4_4g	Apoyo en uso de TIC - Apoyo al desarrollo productivo	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 4. Herramientas TIC 4.4. En la empresa durante el año 2021, ¿cuáles de las siguientes actividades de negocio se apoyaron en el uso de las TIC? g. Apoyo al desarrollo productivo

tic4_4h	Apoyo en uso de TIC - Gestión del conocimiento	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 4. Herramientas TIC 4.4. En la empresa durante el año 2021, ¿cuáles de las siguientes actividades de negocio se apoyaron en el uso de las TIC? h. Gestión del conocimiento

tic5_1a	Medios de comunicación - Correo electrónico	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 5. Medios de comunicación 5.1. ¿Utilizó la empresa alguno de los siguientes medios de comunicación en el año 2021? (no solamente para poner anuncios) a. Correo electrónico (para enviar promociones, aceptar solicitudes o reclamos, comunicación con clientes y

tic5_1b	Medios de comunicación - Teléfonos	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 5. Medios de comunicación 5.1. ¿Utilizó la empresa alguno de los siguientes medios de comunicación en el año 2021? (no solamente para poner anuncios) b. Teléfonos (celulares o móviles. No incluye servicios de call center o mensajería

tic5_1c	Medios de comunicación - Fax	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 5. Medios de comunicación 5.1. ¿Utilizó la empresa alguno de los siguientes medios de comunicación en el año 2021? (no solamente para poner anuncios) c. Fax.

tic5_1d	Medios de comunicación - Call center	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 5. Medios de comunicación 5.1. ¿Utilizó la empresa alguno de los siguientes medios de comunicación en el año 2021? (no solamente para poner anuncios) d. Call center (en caso de que la empresa tenga un departamento o centro donde se reciban o hagan llamadas telefónicas a los usuarios).

tic5_1e	Medios de comunicación - Servicios de mensajería	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 5. Medios de comunicación 5.1. ¿Utilizó la empresa alguno de los siguientes medios de comunicación en el año 2021? (no solamente para poner anuncios) e. Servicios de mensajería (ej.: mensajes de texto, WhatsApp).

tic5_1f	Medios de comunicación - Redes sociales	Cap. TIC 1 : TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 5. Medios de comunicación 5.1. ¿Utilizó la empresa alguno de los siguientes medios de comunicación en el año 2021? (no solamente para poner anuncios) f. Redes sociales (ej.: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube).

tic5_1g	Medios de comunicación - Blogs o microblogs	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 5. Medios de comunicación 5.1. ¿Utilizó la empresa alguno de los siguientes medios de comunicación en el año 2021? (no solamente para poner anuncios) g. Blogs o microblogs (propios o de un grupo de empresas).

tic5_1h	Medios de comunicación - Medios impresos	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 5. Medios de comunicación 5.1. ¿Utilizó la empresa alguno de los siguientes medios de comunicación en el año 2021? (no solamente para poner anuncios) h. Medios impresos (periódicos, revistas, etc.).

tic6_1	Del personal ocupado registrado en el capítulo 5, ¿alguno corresponde a especialistas en TIC?	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 6. Especialistas TIC 6.1. Del personal ocupado registrado en el capítulo 5, ¿alguno corresponde a especialistas en TIC?

tic6_1_1_pers_ocup_h	Personal ocupado - Hombres	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 6. Especialistas TIC 6.1. Del total de personal ocupado, ¿alguno corresponde a especialistas en TIC? 6.1.1. Registre el personal ocupado total de la empresa según sexo y, ¿cuántos de ellos corresponden a especialistas en TIC? Registre la información para hombres

tic6_1_1_pers_ocup_m	Personal ocupado - Mujeres	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 6. Especialistas TIC 6.1. Del total de personal ocupado, ¿alguno corresponde a especialistas en TIC? 6.1.1. Registre el personal ocupado total de la empresa según sexo y, ¿cuántos de ellos corresponden a especialistas en TIC? Registre la información para mujeres

tic6_1_1_pers_ocup_espe_h	Personal ocupado especialista en TIC - Hombres	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 6. Especialistas TIC 6.1. Del total de personal ocupado, ¿alguno corresponde a especialistas en TIC? 6.1.1. Registre el personal ocupado total de la empresa según sexo y, ¿cuántos de ellos corresponden a especialistas en TIC? Registre la información para especialistas hombres

tic6_1_1_pers_ocup_espe_m	Personal ocupado especialista en TIC - Mujeres	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 6. Especialistas TIC 6.1. Del total de personal ocupado, ¿alguno corresponde a especialistas en TIC? 6.1.1. Registre el personal ocupado total de la empresa según sexo y, ¿cuántos de ellos corresponden a especialistas en TIC? Registre la información para especialista mujeres

tic6_2a	Capacitación al personal especialista en TIC	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 6. Especialistas TIC 6.2. Durante el año 2021, la empresa ¿realizó o contrató capacitaciones en temáticas TIC? a. Al personal especialista en TIC.

tic6_2b	Capacitación al personal que no es especialista en TIC	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 6. Especialistas TIC 6.2. Durante el año 2021, la empresa ¿realizó o contrató capacitaciones en temáticas TIC? b. Al personal que no es especialista en TIC.

tic6_2c	No se ha realizado capacitación en temática TIC	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. 6. Especialistas TIC 6.2. Durante el año 2021, la empresa ¿realizó o contrató capacitaciones en temáticas TIC? c. No se ha realizado capacitación en temáticas TIC.

Ao	Año de referencia	Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC. Año de referencia