Encuesta Nacional Multipropósito de Hogares (Seguimiento al Plan Nacional de Desarrollo), 2019.

Ecuador, 2019

Obtener microdatos

ID de Referencia

ECU-INEC-DIES-EH-ESPND-2019-v1.5

Productor(es)

Instituto Nacional de Estadística y Censos

Colección(es)

ESTADISTICAS SOCIODEMOGRAFICAS

Metadatos

DDI / XML JSON

Creado el

Jun 14, 2021

Última modificación

Jun 14, 2021

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6.g. ¿Cómo calificaría: Facilidad para presentar una queja o sugerencia? (s91p6g)

Archivo de datos: 201912_multibdd_calidad

Descripción general

Válido: 10745

Inválido: 781

Tipo: Discreto

Decimales: 2

Inicio: 94

Fin: 98

Ancho: 5

Rango: 1 - 10

Formato: Numérico

Preguntas e instrucciones

Pregunta literal

Secc. 9.1, P6g

Actualmente, ¿Cómo calificaría los siguientes aspectos en el servicio público:
Sitúese en una escala de 1 a 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor.

Peor Mejor
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

N.S. /N.R. 99

Facilidad para presentar una queja o sugerencia? …………………………………….... g

Categorías

Valor	Categoría	Casos
1		455	4.2%
2		557	5.2%
3		793	7.4%
4		869	8.1%
5		2095	19.5%
6		1524	14.2%
7		2145	20%
8		1420	13.2%
9		543	5.1%
10		344	3.2%
99	n.s/n.r	781

Advertencia: estas cifras indican el número de casos encontrados en el archivo de datos. No se pueden interpretar como estadísticas resumidas de la población de interés.

Descripción

Definición

Permite calificar los atributos de los servicios públicos en las instituciones del Estado, en función de la facilidad para presentar una queja o sugerencia.

Universo

Persona de 16 y más años seleccionado con el cumpleaños más próximo.

Fuente de información

Informante Directo: Persona idónea de 16 y más años seleccionada con el cumpleaños más próximo.

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