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Ecuador - Encuesta Estructural Empresarial 2021, Tomo I, Tomo II, Establecimientos, TIC

ESTADECON
ID del Estudio IDD-ECU-INEC-DECON-ENESEM-2021-v1.1
Año 2022
País Ecuador
Productor(es) Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) - Presidencia de la República del Ecuador
Financiamiento Instituto Nacional de Estadística y Censos - INEC - Financiamiento de toda la operación estadística
Colección(es)
ESTADÍSTICAS ECONÓMICAS
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Creado el 21 Aug, 2023
Última modificación 21 Aug, 2023
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  • Diccionario de variables
    • Obstáculos ventas internet - Especifique (tic3_1_2g_e)
    Archivo: 2021_ENESEM_BDD_TIC
    Información general
    Tipo: Discreta
    Formato: caracter
    Ancho: 52
    Casos válidos: 301 (872.4)
    Inválidos: 0 (0)
    Definición
    Corresponde a los obstáculos ventas internet mediante otros en el cual se debe especificar.
    Universo de estudio
    El universo de investigación corresponde a las empresas que cumplen con las características de:

    * "Grandes", que tengan ingresos mayores o iguales a 5.000.001 y en personal ocupado mayor o igual a 200 personas.
    * Inclusión de empresas "Medianas B", que tengan ingresos de 2.000.001 a 5.000.000 y personal ocupado de 100 a 199.
    * Inclusión de empresas "Medianas A", que tengan ingresos de 1.000.001 a 2.000.000 y personal ocupado de 50 a 99

    Además de pertenecer a los siguientes sectores económicos:

    - Minería
    - Manufactura
    - Construcción
    - Comercio
    - Servicios

    Además, registren gastos en cada uno de los rubros mencionados.
    Fuente de información
    Directo: Gerente financiero o contador general o asistente de contabilidad o gerente de producción o jefe de planta o el jefe de recursos humanos.
    Categorías
    ValorCategoríaWeighted
    0 4
    ACTIVIDAD EDUCATIVA NO COMERCIAL 1
    ACTIVIDADES PRINCIPALES SON SERVICIO DE TRANSPORTE 1
    ALQUILER DE BIENES INMUEBLES 9
    AUN NO SE DESARROLLA 1
    AUTORIZACION DE DEBITO DEBE SER FIRMADO 1
    AZENDE ES UNA EMPRESA PRODUCTORA 1
    CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO 1
    CLIENTE NECESITA MUESTRAS PARA ACEPTAR EL PRODUCTO 1
    CLIENTE PREFIERE VER PRODUCTO 1
    CLIENTES DESEAN TRATAR DIRECTAMENTE 1
    CLIENTES FIJOS 1
    COBERTURA 1
    COMPAÑIA QUE PRESTA SERVICIOS AUN LABORATORIO 12
    CONTAMOS CON CLIENTES FIJOS 112
    CONTOL TARIFARIO DE CIRUGÍAS 1
    CONTRATO LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA DK MANAGEMENT 1
    CORTE DE ENERGIA ELECTRICA POR UN TIEMPO EXTENSO 1
    DAÑO EN LA FIBRA 7
    DECISIONES INTERNAS. 1
    DECISIÓN EMPRESARIAL 1
    DESARROLLO 1
    DESARROLLO APP 1
    DESARROLLO DE LA EMPRESA TECNOLOGICAMENTE 1
    DESARROLLO DE LA PAGINA WE 1
    DESARROLLO PAGINA WEB 1
    DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE REDES SOCIALES 1
    DIMENSIONAMIENTO DEL PROCESO 1
    E-COMMERCE 1
    EL CACAO NO ES UN PRODUCTO QUE SE PUEDA POR INTERN 1
    EL CANAL DE VENTAS NO ERA PRIORIDAD 1
    EL CENTRO COMERCIAL TIENE OTRO GIRO DE NEGOCIO 1
    EL CLIENTE PREFIERE REALIZARLO DE FORMA PRESENCIAL 1
    EL EXTOCK EN EL INVENTARIO DISPONIBLE PARA LA ENTR 1
    EL GRANO SE MANEJA MUCHO MEJOR PERSONALMENTE 1
    EL NEGOCIO NO DA PARA VENDER POR INTERNET 1
    EL PRODUCTO SE COMERCIALIZA EN BOLSA DE VALORES 1
    EL SERVICIO NO SE ESTABLECIA VENTA POR INTERNET 1
    EL TEMA DE LA PANDEMIA A NIVEL MUNDIAL 1
    EL TIPO DE RELACION CON VEHICULOS QUIEREN ASEGURAR 1
    EL USUARIO NO SIGUE LOS PROCESOS 1
    EN OCASIONES POR DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB, 1
    ENCARGADO TICS EMPRESA DK MANAGEMENT SERVICES SA 1
    ES DE MANERA PERSONAL 1
    ESTAFA 1
    FACTORES EXTERNOS (DELINCUENCIA) 1
    FALTA CAPACITACION PARA DESARROLLAR ESTE PUNTO 1
    FALTA DE COMPROMISO PARA EXPLORAR ESTOS MERCADOS 1
    FALTA DE CONOCIMIENTO 1
    FALTA DE DECISION 1
    FALTA DE DESARROLLO 1
    FALTA DE PANIFICACION 1
    FALTA DE PERSONAL PREPARADO 1
    FALTA ESTUDIO MERCADO 1
    FALTABA REALIZAR INVERSION 1
    FUNCIONALIDAD DE LA PLATAFORMA. 1
    GESTIÓN DE VENTAS LA REALIZA EMPRESA RELACIONADA 1
    GESTIÓN DEL PRODUCTO PRESENCIAL 1
    GIRO DE NEGOCIO 1
    GIRO DE NOGOCIO NO PERMITE VENDER POR INTERNET 2
    GIRO DEL NEGOCIO 1
    HERRAMIENTA TECNOLOGICA INFRAESTRUCTURA 1
    IMPLEMENTACION 1
    IMPLEMENTACION E-COMMERCE 1
    IMPORTACIONES KAO ES LA ENCARGADA DE VENDER EN LIN 1
    INSTALACIONES ESTAN DENTRO ESTABLECIMIENTO DEL CLI 1
    INVERSION 1
    LA ATENCION AL CLIENTE 1
    LA COMPAÑIA NO COMERCIALIZA SERVICIOS POR INTERNET 1
    LA CULTURA DEL PAÍS NO ESTÁ PREPARADA PARA ONLINE 1
    LA EMPRESA ESTA EN ETAPA DE EXPLORACION DE ORO 1
    LA EMPRESA NO E HA DADO UN ENFOQUE MAS INTENSO A E 1
    LA EMPRESA NO ESTA DISEÑADA PARA ESTE FIN 1
    LA EMPRESA NO GENERA VENTAS EN LINEA 1
    LA EMPRESA NO REALIZA VENTAS 1
    LA EMPRESA NO TIENE CONEXIÓN A INTERNET 14
    LA EMPRESA NO VENDE PRODUCTOS POR INTERNET 1
    LA EMPRESA NO VENDE PRODUCTOS POR LA WEB 1
    LA EMPRESA VENDE A NIVEL MAYORISTA 1
    LA GERENCIA NO LO CONSIDERA NECESARIO 1
    LA GESTION DE VENTA SE REALIZA DESDE MATRIZ 1
    LA PAGINA NO ESTA DISEÑADA PARA ESTE FIN 1
    LA POCA MATERIA PRIMAM QUE TIENEN LA USA PARA PROD 1
    LA PRINCIPAL FUENTE DE VENTAS SON DISTRIBUIDORES 1
    LA PRODUCCIÓN LO COMERCIALIZA MAXIDUCTS 1
    LA VENTA DE COMBUSTIBLE ES PRESENCIAL 1
    LA VENTA ES DE FORMA DIRECTA CON LOS CLIENTES 1
    LA VENTA ES DIRECTA A CLIENTES FIJOS 1
    LA VENTA ES FÍSICA 27
    LAS VENTAS LO REALIZAMOS ATRAVES DE NUESTROS DISTR 1
    LEGAL , SOBRE TODO PARTE DE PAGOS EN LINEA 1
    LEGALIZACION DE DOCUMENTOS DEBE SER FISICA 4
    LIMITACIONES POR PARTE DEL CLIENTE 1
    LOGISTICA NO PODER ENTREGAR A TIEMPO 1
    LOS SERVICIOS SON ÚNICO Y DEBEN SER PROFORMADOS 4
    MANEJO DE MOTOR DE RESERVA COMPLICA LA SITUACION A 1
    MANEJO DE VARIOS PRODUCTOS 1
    MEJORAMIENTO DE LA PAGINA WE 1
    MERCADO PROPIO VENTA DIRECTA. 1
    MONTAR UN DATA CENTER CON TODAS LAS SEGURIDADES 1
    N.A 2
    N/A 4
    NA 21
    NATURALEZA DE LA EMPRESA 1
    NEGOCIOS CON ENTIDADES COMO ASEGURADORAS O FLOTAS 1
    NINGUNA 1
    NINGUNO 9
    NO 2
    NO APLICA 13
    NO APLICA FALTA CATALOGO DE VENTAS ONLINE 1
    NO APLICA INSTITUCION EDUCATIVA 1
    NO APLICA, NO COMERCIALIZAMOS POR INTERNET 1
    NO CONTABAMOS CON OPCIÓN VENTA EN LINEA AL 2021 1
    NO DEFINIDO COMO ESTRATEGIA 1
    NO DISPONE DE PERSONAL PARA ESTA ACTIVIDAD 1
    NO DISPONEMOS DE LA APLICACION 1
    NO ES DE ESTE GIRO 1
    NO ES EMPRESA QUE VENDE SUS SERVICIOS POR INTERNET 1
    NO ES LA OPERATIVA 1
    NO ES NECESARIO 1
    NO ES NECESARIO VENDER EN LINEA LOS PRODUCTOS 1
    NO ES NUESTRO MERCADO 1
    NO ES NUESTRO SEGMENTO DE MERCADO 1
    NO ES POLITICA DE LA CIOMPAÑÍA VENDER POR INTERNET 1
    NO ES POLITICA OFERTAR PRODUCTOS POR INTERNET 1
    NO ES UN PRODUCTO DE VENTA MASIVA 1
    NO ESTA PLANIFICADO HACERLO 1
    NO ESTABA PLANIFICADO AUN 1
    NO EXISTE RELACION INTERPERSONAL 1
    NO EXISTEN VENTAS, SE ENCUENTRA EN ETAPA DE EXPL. 2
    NO HA SIDO CONTEMPLADO 1
    NO HACEMOS VENTA POR INTERNET 1
    NO HAY APLICACION 2
    NO HAY NECESIDAD 38
    NO HAY PLATAFORMA DE VENTAS 1
    NO HEMOS DESARROLLADO EL TEMA 1
    NO HUBO INCONVENIENTES 1
    NO MANEJADO A NIVEL NACIONAL 1
    NO OFERTAMOS 1
    NO POR EL GIRO DEL NEGOCIO SERVICIO DE ENERGIA EL 1
    NO QUIZÃ’ 4
    NO REALIZAMOS VENTAS POR INTERNET 1
    NO SE AH OFERTADO POR INTERNET 1
    NO SE CUENTA CON EL PROCESO (VARIOS) 26
    NO SE DISPONE DE INTERNET 1
    NO SE HA CONSIDERADO VENDER POR INTERNET 1
    NO SE HA PLANIFICADO 1
    NO SE HA VISTO LA NECESIDAD 1
    NO SE NECESITO EL USO DEL INTERNET PARA LAS VENTAS 1
    NO SE OFRECEN PRODUCTOS POR INTERNET 1
    NO SE REALIZA VENTAS POR INTERNET 13
    NO SE REALIZAN VENTAS POR INTERNET 1
    NO SE TIENE ESE TIPO DE VENTAS 1
    NO SE TUVO LA NECESIDAD DE VENDER POR ESTE MEDIO 1
    NO SE UTILIZA ESTOS MEDIOS POR EL GIRO DEL NEGOCIO 8
    NO SE UTILIZABA PAGINA WEB 1
    NO SE VE COMO UN REQUERIMIENTO COMERCIAL IMPORTANT 1
    NO SE VENDIO POR INTERNET 3
    NO SE VENDIÓ POR INTERNET. 14
    NO TENEMOS COMERCIO ELECTRONICO 1
    NO TENEMOS CANAL DE VENTAS ONLINE 1
    NO TENEMOS DESARROLLADA UNA PLAFORMA PARA VENTAS 1
    NO TENEMOS E-COMMERCE 1
    NO TENEMOS EL SOFTWAREDE ECOMERCE 1
    NO TENEMOS VENTAS 1
    NO TIENEN PAGINA PARA LAS VENTAS 1
    NO VENDEMOS LOCALAMENTE 1
    NO VENDEMOS POR INTERNET 13
    NO VENDEMOS POR INTERNET SOLO POR COBERTURA 1
    NO VENDEMOS PRODUCTOS 2
    NO VENDEN POR INTERNET 1
    NO VENTAS INTERNET 1
    NORMATIVA 1
    OBJETIVOS CORPORATIVOS 2
    PAGINA WEB EXTERIOR (PANAMA) 1
    PANDEMIA 3
    PANDEMIA COVI POR REBROTE 1
    PANDEMIA POR COVID-19 2
    PERIODO DE PRUEBA VENTA OLINE 1
    PLATAFORMA IMPLEMENTADA 1
    POLITICA DE LA EMPRESA 1
    POLITICA EMPRESARIAL 1
    POLITICA INTERNA 1
    POLITICAS DE LA EMPRESA 2
    POLITICAS INTERNAS DE LA EMPRESA 1
    POLITICAS PROPIAS SOLO VENTAS DIRECTAS 1
    POR EL GIRO DEL NEGOCIO 1
    POR EL GIRO DEL NEGOCIO NO SE VENDE POR INTERNET 1
    POR EL PRODUCTO 1
    POR EL SERVICIO QUE SE OFERTA 4
    POR EL TIPO DE ACTIVIDAD 1
    POR EL TIPO DE PRODUCTO 39
    POR FALLA DEL INTERNET 1
    POR LAS VENTAS EN COMUNIDADES Y EN ESTAS ES PRESEN 7
    POR NECESIDAD DE LA LINEA DE NEGOCIO 1
    POR QUE LA EMPRESA NO REALIZA VENTAS PO INTERNET 1
    POR QUE NO TENIAMOS EL SISTEMA 1
    POR QUE NO TIENE CARRO DE COMPRAS 2
    POR QUE SE REALIZA A TRAVEZ DE VENTA DIRECTA 2
    PORQUE EL PRODUCTO NO LO AMERITA 1
    PORQUE NO SE TENIA PAGINA WEB 1
    PORQUE SE PREFIERE USAR MAS LOS METODOS CLASICOS 34
    PORQUE SE PRESTA EL SERIVIO EN LA PROPIEDAD 3
    POSEEMOS UN MERCADO ESPECIFICO 1
    PRECIOS ALTOS EN SERVICIOS 5
    PRECIOS VARIABLES EQUIPOS 3
    PREFERENCIA CONTACTO CON LOS CLIENTES DIRECTAMENTE 1
    PREFERENCIA DEL DISTRIBUIDOR 1
    PRESUPUESTO PARA EL BACKEND DE LOS SERVICIOS 1
    PROBLEMAS AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS FACTURACION 1
    PROBLEMAS DE L A PAGINA 1
    PRODUCTO PESADO 1
    PROYECTO EN ANALISIS 1
    PROYECTO EN CURSO 1
    PROYECTO EN REVISIÓN 1
    PUBLICIDAD 1
    PUBLICIDAD Y DESARROLLO 1
    RECIEN SE SALIA CON LA PLATAFORMA E-COMMERCE 1
    SE DESEA MANTENER LAS TRANSACCIONES DIRECTA 1
    SE CUENTA CON CARTERA DE CLIENTES. 1
    SE ENCUENTRA ENDESARROLLO LAS VENTAS POR INTERNET 1
    SE ENCUENTRA EN DESARROLLO 1
    SE HABLA CON EL CLIENTE DIRECTAMENTE 1
    SE HACE COBERTURA DIRECTA EN LOS LOCALES 1
    SE IMPLEMENTARA PARA EL AÑO 2022 1
    SE NECESITA EL SOPORTE DE COMERCIAL 1
    SE PREFIERE LA VENTA DIRECTAMENTE CON EL C LIENTE 1
    SE PUEDE OFERTAR PERO LA VENTA DEBE SER FISICA 3
    SE REALIZA LA VENTA PRESENCIAL 112
    SE REALIZA PRESENCIALEMTNE 1
    SE VENDE A ENTIDADES PÚBLICAS DIRECTAMENTE 1
    SE VENDE DIRECTAMENTE A UNACEM PARA HACER CEMENTO 1
    SE VENDE MAS VENTA DIRECTA 1
    SEGURIDADES DE TARJETA DE CREDITO QUE NO PERMITIA 1
    SERVICIO PUBLICO 1
    SERVICIOS 1
    SIN NECESIDAD 4
    SISTEMA UTILIZADO 1
    SOLO SE ARRIENDA BIENES 9
    SOLO SE OFERTA A UN SOLO COMPRADOR EL PRODUCTO 1
    SOLO SE TIENE UN CONTRATO EXCLUSIVO CON ECUACORRIE 1
    SOMOS UNA EMPRESA DE SERVICIOS EDUCATIVOS 4
    SON SERVICIOS FUNEBRES 2
    TEMAS DE LOGISTICA POR PARTE DE LOS DIRECTIVOS 1
    TIEMPO 1
    TIENEN CLIENTES ESPECIFICOS 1
    TIPOS DE PRODUCTOS 1
    TRABAJAMOS DIRECTAMENTE CON LAS EMPRESAS. 1
    UBICACION DE LUGAR DE TRABAJO 1
    UTILIZA EL INTERNET DE LAS EMPRESAS CONSORCIADAS 34
    UTILIZAMOS VENDEDORES 8
    VARIOS 2
    VENDEMOS A DISTRIBUIDORES / MAYORISTAS 1
    VENTA A DISTRIBUIDOR 1
    VENTA A RELACIONADA 1
    VENTA AL POR MAYOR 1
    VENTA DE PLANES DE AHORRO -CULTURA DEL PAIS 1
    VENTA DIRECTA 1
    VENTA SECTOR PUBLICO 1
    VENTAS AL POR MAYOR 1
    VENTAS POR CANALES DE DISTRIBUCION 1
    VENTAS POR REEMBOLSO, SOPORTES FISICOS 1
    YA CONTAMOS EN EL 2022 LA VENTA EN LINEA 1
    YA EXISTE UNA PLANIFICACIÓN DE VENTAS 1
    Preguntas e instrucciones
    Pregunta textual
    Cap. TIC 1: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TIC.

    3. Comercio electrónico

    3.1. Durante 2021, ¿su empresa vendió bienes o servicios por Internet?

    3.1.2. ¿Alguno de los siguientes obstáculos, limitó o impidió a la empresa realizar ventas a través de Internet?

    g. Otros. Especifique
    Instrucciones del entrevistador o quien captura los datos
    Esta sección tiene como objetivo identificar a las empresas que realizan inversión en Tecnologías de la Información y la Comunicación durante el año de referencia (2019), además de registrar el monto invertido y destino de las inversiones realizadas.
    Inversión en TIC. - La inversión en Tecnologías de la Información y la Comunicación incluye todos los valores devengados por la empresa durante el año de referencia en bienes y servicios TIC.
    Bienes TIC. - Incluye la compra de bienes nuevos o usados como: computadoras, dispositivos inteligentes, servidores y otros dispositivos tecnológicos que utiliza la empresa para el desarrollo de sus labores. No incluye el alquiler.
    Software. - Se considera software a las aplicaciones necesarias para la utilización de dispositivos tecnológicos o para la automatización de procesos de la empresa. Se incluye el software comprado a través de licencias o el desarrollado por la propia empresa (por los empleados internos o consultores).
    Consultorías TIC. - Se considera consultorías a la contratación de personas o empresas que brindan servicios para instalación de tecnologías o mantenimiento de estas. No se incluyen las consultorías para el desarrollo de software.

    Pregunta 3.1.2 ¿Alguno de los siguientes obstáculos, limitó o impidió a la empresa realizar ventas a través de Internet?
    En esta pregunta se debe seleccionar entre la lista de obstáculos que la empresa pudo haber tenido para realizar ventas por internet. Se pueden seleccionar varias opciones de las siguientes categorías:
    a. Por las características o especificaciones del bien o servicio, este no puede ser ofertado por Internet. - Dependerá de la perspectiva de cada empresa, por ejemplo, para la empresa A, un celular podría ser por sus características un obstáculo, mientras que para la empresa B no lo sería.
    b. Problemas relacionados a la logística (transporte o reparto de bienes y servicios). - En los casos que la empresa determine que el repartir los bienes vendidos sea dificultoso.
    c. Problemas relacionados al pago. - Cuando el pago que la empresa debe recibir no pueda ser realizado por medio de la web.
    d. Problemas relacionados con la seguridad informática y protección de datos. - En los casos que el sitio web, propio o externo, no brinde las garantías para poder realizar las transacciones por este medio.
    e. Problemas relacionados a la normativa legal del país. - Cuando alguna normativa vigente impida la realización de transacciones, sea de manera completa o parcial.
    f. El costo de vender por internet fue o habría sido demasiado alto comparado con los beneficios. - Cuando la empresa haya determinado o haya dejado de realizar transacciones electrónicas debido a que fue muy costosa.
    g. Otros. - Cualquier otro impedimento u obstáculo no especificado anteriormente. Se debe especificar de manera clara.

    Administrado por el Instituto Nacional de Estadística y Censos, Ecuador.